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3300 € Telefonische Kundenbetreuer / Customer Success Manager / Call Center Agent m/w/d
location icon Location
Hamburg
company icon Company
W&W Human Resources - Ivonne Wresch -
date icon Date
2024-06-09

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Möchten Sie für eine Jobplattform arbeiten, die für eine intuitive und mühelose Stellensuche im Blue- und Grey-Collar Bereich sorgt?

Für das Commercial Team wird ein (Junior) Customer Success Manager (m/w/d),
unbefristet, zum frühestmöglichen Startzeitpunkt und mit einem (hybriden) Arbeitsplatz in Hamburg oder Berlin gesucht.

Aufgaben

  • fester Ansprechpartner für die Kunden ab Vertragsunterschrift
  • verantwortlich für Onboarding der Kundenkampagne und Erklären der Produktfunktionen und Dashboards
  • Bedarfsermittlung und anbieten weiterer Produkte entlang der Customer Journey (Cross- und Upselling)
  • Sie bieten hervorragenden Kundenservice, bauen mit viel Spaß langfristige Kundenbeziehungen auf und fördern so das organische Wachstum
  • Sie übernehmen die Verantwortung für Kundenanliegen und begleiten diese bei Herausforderungen bis zur Lösung.

Qualifikation

  • Idealerweise erste Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder bei der Steuerung von Online Marketing Kampagnen, vorzugsweise in einem Start-up-Umfeld
  • Erfahrung im E-Recruiting-, Personalberater- oder Personalmarketing-Umfeld oder gerne auch aus einer Online Marketing oder Programmatischen Agentur bzw. einer Jobbörse sind ein Plus
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind ein Muss
  • Erste Erfahrung und vor allem Spaß im Umgang mit Kunden
  • Offenheit für den direkten Kundenkontakt am Telefon oder via Zoom
  • Neugier, Proaktivität, ein Blick fürs große Ganze und gute Priorisierung sowie
    Organisation sind Ihre natürlichen Begleiter im Arbeitsalltag
  • Freude an einem dynamischen und teamorientierten Umfeld, welches viel Freiraum zur persönlichen Entfaltung bietet

Benefits

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten
  • 29 Tage Urlaub
  • Regelmäßige Coaching- und Feedback-Sessions
  • Ein energiegeladenes Team bestehend aus smarten Kolleg*innen sowie kurzen Entscheidungswegen
  • Ein internationales, dynamisches und gleichzeitig nachhaltiges Arbeitsumfeld
  • Eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Eine Vielzahl von tollen Rabatten bei den besten Shops in Deutschland in
    Zusammenarbeit mit „Corporate Benefits“
  • Eine Vielzahl von tollen Rabatten bei nachhaltigen Brands in Zusammenarbeit mit „Future Bens“
  • Zuschuss zur Betriebsrente in Höhe von 25% auf den von Ihnen gewählten Betrag
  • Monatlicher Zuschuss für einen Sprachkurs
  • Jährlicher, mehrtägiger Betriebsausflug mit der gesamten Firma
  • Team- und Firmenevents
  • Monatliche Lunches, Newstarter- und Buddy-Lunch mit den Kolleg*innen (Obst, Getränke und Kaffee sind natürlich auch kostenlos)
  • ein gemütliches Büro mitten in Hamburg

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gerne auch per WhatsApp an 0152 33605774.

Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch unter 0152 33605774 gern zur Verfügung.

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