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Sustainability Customer Success Manager (all genders)
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Berlin; Remote
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Code Gaia
date icon Date
2023-09-16

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Das Nachhaltigkeitsteam bei Code Gaia ist dafür verantwortlich, dass die Arbeit, die wir leisten, genau den Bedürfnissen unserer Partner und Nutzer entspricht. Das Team besteht aus erfahrenen und aufstrebenden Nachhaltigkeitsexpert:innen, die alle den Wunsch haben, die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, zu verbessern, was standardmäßig bedeutet, dass wir besser für den Planeten und seine Bewohner arbeiten. Unser Team ist an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Software beteiligt, liefert Ergebnisse für unsere Kunden, überwacht und pflegt hohe methodische Standards, bietet strategische Unterstützung und Beratung, themenspezifische Dienstleistungen wie THG-Fortsetzungen und Unterstützung der EU-Taxonomie, Nachhaltigkeitsberichte und vieles mehr. Mit uns zu arbeiten bedeutet, an einer breiten Palette von Themen zu arbeiten und gleichzeitig entscheidendes Fachwissen über die wichtigsten Methoden und Ansätze der unternehmerischen Nachhaltigkeit zu erwerben.

WHAT YOU DO

  • Die Rolle ist post-sales und als solche innerhalb des technischen Nachhaltigkeitsteams unseres Unternehmens angesiedelt
  • Die wahrscheinliche Aufteilung der Aufgaben liegt bei etwa 70-80 % Kundenbetreuung/Kundenmanagement und der Rest entfällt auf die Entwicklung und Bereitstellung technischer Fähigkeiten
  • Der/Die erfolgreiche Bewerber/in wird ermutigt und unterstützt, sein/ihr eigenes technisches Fachwissen im Bereich der Nachhaltigkeit aufzubauen, um auch Projektinhalte für Kunden zu liefern
  • Onboarding neuer Kunden in unsere Software
  • Unterstützung der Kunden als Clearingstelle für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte
  • Technische Beratung von Kunden im Bereich der Nachhaltigkeit
  • Interpretation der Ergebnisse unserer Software (Nachhaltigkeits-KPIs und Inhalte) für Kunden
  • Unterstützung der Kunden bei Entscheidungen über die optimale Nutzung unserer Tools und Dienstleistungen
  • Interne Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsteams, der Nachhaltigkeitsfunktion und unseren Softwareingenieuren
  • Entwicklung und Verwaltung von Tools zur Überwachung von Kundenaktivitäten und Reaktion auf diese Überwachung
  • Die primäre interne Arbeitssprache wird Englisch sein, aber die Kommunikation mit den Kunden wird hauptsächlich auf Deutsch erfolgen

WHO YOU ARE

  • Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Arbeitserfahrung mit mindestens einem der folgenden Themen: GHG-Protokoll, GRI, DNK, Ecovadis

WHAT TO EXPECT

Hybrid Work & Freedom | Wir sind der festen Überzeugung, dass jedes Arbeitsumfeld ideal und auf die jeweilige Person zugeschnitten sein muss. Aus diesem Grund arbeiten unsere Teammitglieder:innen per Fernzugriff oder in unseren Büros in München oder Berlin - auf ihre eigene, dringend benötigte Weise. So können wir sicherstellen, dass alle unsere Talente viel Freiheit haben, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Ownership & Impact | Bei Code Gaia haben alle unsere Teammitglieder:innen eine Stimme. Wir schätzen jede Meinung und ermutigen jeden, seine Meinung zu sagen. Nur mit Teamarbeit können wir etwas Sinnvolles schaffen. Wir glauben an unser Team und geben ihm daher viel Eigenverantwortung. Selbst wenn wir scheitern, lernen wir daraus, stehen wieder auf und arbeiten weiter an unserem Erfolg. Das ist Teil des Spiels und wir wissen es.
Personal & Professional Growth | Ihre Entwicklung ist unsere Priorität. Mit unserem intensiven Onboarding, Feedbackgesprächen und Schulungen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Einer unserer Kernwerte ist Keep Growing, den wir in allem, was wir tun, zum Ausdruck bringen.
Impact driven & passionate team | Und nicht zuletzt sind wir das Team mit dem größten Einfluss, den Sie sich vorstellen können. Wir lieben es, zusammenzuarbeiten und leben unsere Unternehmenswerte jeden Tag.

Is it a Match?

Ja?! Dann sende uns dein Anschreiben und deinen Lebenslauf!

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